Dans le nouveau livre de Seth Godin, The Song of Significance, le génie du marketing se penche sur l’importance du travail. Son sens. Quel sens donner à notre job ?
Il s’agit avant tout d’un manifeste pour les équipes. Néanmoins, il vaut le coup d’oeil si vous voulez progresser en leadership et en management.
En tant que copywriter indépendant, j’ai flashé sur la liste des 18 questions qu’il nous demande de nous poser, avant, et après un projet.
Regardez bien, cette liste pourrait s’appliquer à vos projets d’écriture !
Les 18 questions à vous poser avant le projet
Seth Godin ne s’adresse pas de manière directe aux freelances.
Vous verrez donc que dans ces questions, il utilise le terme « équipe ». Le sous-titre de The Song of Significance est d’ailleurs « A new manifesto for teams ».
Voici ces questions pré-mission :
- Quel est le changement spécifique que cette équipe va opérer ?
- Quel est mon rôle personnel dans la réalisation de ce changement ?
- De quoi ai-je besoin d’apprendre pour soutenir ou diriger ce changement ?
- Qui a besoin de m’aider ? Qui a besoin de mon aide ?
- Quel est le risque – pour nous, pour moi, pour les personnes que nous servons ?
- Quel est le calendrier de ce projet ?
- Quel est le budget alloué à ce projet ?
- De quoi ai-je peur ?
- Quel est le bénéfice pour chaque partie impliquée ?
Celle qui m’a fait tilter ? « De quoi ai-je peur ? »
A chaque mission qui me fait sortir de ma zone de confort, j’ai cette légère appréhension.
« Et si ça se passait mal ? Et si mon client n’aimait pas le résultat ? Et si je n’apprends pas assez vite ? »
Avec toujours cette peur d’être ridicule.
Cette peur de ne pas être au niveau.
Et de perdre ma réputation, de ne plus trouver de clients, de finir à la rue, seul et ruiné.
La question de la peur peut nous embarquer assez loin.
Donc je pense qu’il est important de se la poser.
Et de respirer un grand coup, en se disant que « non, vraiment. Ca n’est jamais arrivé. Et ça n’arrivera jamais. »
Parce que votre client est de bonne foi.
Parce que vous avez la capacité d’apprendre et d’augmenter votre niveau de jeu.
Typiquement, vous pouvez apprendre le copywriting.
Ce serait bien, de pouvoir vous poser ces questions lors d’un entretien découverte.
Ca aiderait probablement le déroulement du projet.
Et voici l’autre série de questions à vous poser une fois la mission terminée :
Les questions post-mission de Seth Godin dans The Song of Significance
- Avons-nous livré à temps ?
- Avons-nous fait de grandes promesses (à nos clients, bien sûr, mais aussi à nos collègues) et les avons-nous tenues ?
- Avons-nous constamment amélioré le travail ?
- Avons-nous cherché l’inconfort dans le processus d’innovation ?
- Avons-nous progressé en termes de théorie du changement, du processus et de la création ?
- Avons-nous posé des questions difficiles qui ont conduit à de nouvelles idées ?
- Avons-nous identifié des mesures utiles pour faire mieux la prochaine fois ?
- Avons-nous construit un système suffisamment résilient pour nous aider à produire encore plus de valeur ?
- Comment avons-nous évolué en tant qu’organisation et en tant qu’individus ? Qu’avons-nous appris ?
Si les deux premières questions ne sont pas vraiment novatrices, les dernières peuvent vous aider à améliorer votre process quand vous écrivez pour un client.
Ma règle : à chaque fois que je rencontre un problème lors d’une mission,
je le note sur une page qui s’appelle « Points noirs ».
Lors des appels découvertes avec mes clients, pendant les briefs, j’ai toujours cette liste de « points noirs » à lui soumettre en amont, pour les éviter.
Il y a certains « points noirs » relationnels, que je veux éviter.
Et il y a mes « points noirs » structurels, ma manière de bosser.
Et ça, ça se joue entre moi et moi-même, le client n’y peut rien.
Ces questions posées par Seth Godin sont puissantes pour vous permettre de progresser.
Progresser, c’est livrer un meilleur travail, plus vite, et satisfaire le client.
Pour au final, gagner plus.
En clair : les questions de The song of Significance, vous avez tout à gagner à les utiliser.
Mon avis sur The song of significance de Seth Godin : résumé rapide
Si vous admirez ce Hall of Famer du marketing comme moi, vous lirez le livre avec attention mais ce n’est pas Tribes, ce n’est pas Linchpin, ce n’est pas Purple Cow ni This is marketing.
The Song of significance est vraiment tourné vers le sens du travail. La fameuse quête de sens, sans laquelle nous serions juste des automates.
Seth Godin en profite pour critiquer habilement le management d’Amazon, d’Elon Musk, de Google et Facebook. Face à la chute de productivité observée en 2022, les marchés ont plongé. Alors les grands groupes ont promis de licencier, et de mieux contrôler.
Seul le CEO de Microsoft est épargné par la critique. En effet Satya Nadella et ses équipes ne sont pas victimes de la parano de la productivité. Ils ont déjà remis du « sens » dans leur travail.
Vous découvrirez aussi les 3 chansons,
des métaphores sur les abeilles,
la technique du marchand de tapis,
pourquoi les gens ne croient plus en leur travail,
pourquoi des enfants de 6 ans sont stressés à cause de système de gamification,
les deux années qui ont changé le monde,
l’histoire émouvante des autistes de Rising Tide(l’équivalent carwash des cafés Joyeux en France)
…
Bref : du Seth Godin contre le capitalisme sans âme, au service de la créativité et de la connexion humaine.
Pas une lecture révolutionnaire comme Permission marketing en son temps, mais deux heures de lecture en bonne compagnie !
The Song of Significance,
208 pages, 20,63€
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Votre ami,
Sélim
